Вопросы и ответы

В данном разделе собраны ответы на часто-задаваемые вопросы нашей компании. Если у вас есть к нам вопрос - напишите нам на info@kancmarket.kz и мы обязательно ответим:

Существует ли доставка товара по городу и области? >> Доставка по городу осуществляется бесплатно в случае, если сумма вашего заказа 30 000 тенге и выше. Доставка по Северо – Казахстанской и другим областям осуществляется за счет заказчика. Доставка только в будние дни с 9:00 до 19:00.
Какие существуют способы оплаты? >> Способы оплаты – наличный и безналичный расчет. Оплата заказанного товара за НАЛИЧНЫЙ РАСЧЁТ производится при доставке. Заказ оплачивается наличными водителю. Предоставляется товарный чек и пакет документов (расходная накладная и официальная счет - фактура). Оплата заказанного товара по БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЁТУ, согласно выставленного счёта на оплату (срок действия 3 дня). Банковские реквизиты в разделе КОНТАКТЫ в горизонтальном меню. После оплаты производится доставка. Заказчик в обязательном порядке должен выписать доверенность на получение товара и отдать при доставке водителю.
В какие сроки производится доставка? >> Доставка производится в сроки, согласованные с клиентом.
Как часто происходит обновление ассортимента? >> Обновление ассортимента происходит еженедельно, в том числе постоянное поступление новинок.
Может ли продавец заменить желаемый товар по своему усмотрению? >> В случае отсутствия желаемого товара, поставщик может заменить товар на эквивалентный, гарантируя самое высокое качество и функциональность, но в обязательном порядке предупредив своего клиента о замене.
Можно ли обменять товар или вернуть если что – то не устраивает? >> Мы готовы рассмотреть ваши претензии, а также произвести обоснованный возврат или обмен товара в течение 7 дней.
Предусмотрены какие – либо скидки? >> Для оптовых и корпоративных клиентов на все товары, кроме бумаги скидка 10%. Скидка на бумагу зависит от количества. В зависимости от проводимой акции - на товар может быть предусмотрена дополнительная скидка!
Я хотел бы получить прайс-лист в формате EXCEL? >> На стартовой странице в правой панели меню - предусмотрена данная функция.